CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO B&B Villa Maria
1. Ambito di applicazione ed oggetto del contratto.
Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano il rapporto fra il B&B Villa Maria ed il Cliente in ordine
alla fornitura di Servizi ricettivi scelti dal Cliente nella proposta di prenotazione effettuata tra quelli offerti dalla
Struttura, visionabili sul sito www.villamariaonline.com
La richiesta di erogazione dei Servizi può essere effettuata dal Cliente sottoponendo al B&B Villa Maria proposta
di prenotazione mediante:
- prenotazione attraverso il sito web www.villamariaonline.com
- invio di e-mail alla casella di posta elettronica [email protected];
- telefonicamente al numero: tel +39
- attraverso l’utilizzo di portali e siti web di prenotazione esterni (siti web intermediari autorizzati).
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente formula la proposta di prenotazione e la stessa viene
accettata dalla Struttura. L’effettiva conclusione è sempre subordinata alla disponibilità del Servizio.
Il Cliente riceverà sempre una conferma a mezzo e-mail dell’avvenuta prenotazione, con i dettagli delle varie voci che
compongono l'importo totale e le informazioni relative alla prenotazione.
2. Prestazioni e servizi offerti da B&B Villa Maria
Il B&B Villa Maria garantisce i servizi previsti dalla vigente legge nazionale e regionale in materia di Bed and
breakfast. Il Cliente ha diritto al godimento di una camera per l'alloggio (le camere sono tutte con bagno privato)
arredata con letto, armadio, comodini, lampade, sedie, cestini gettacarte, asciugamani e lenzuola, accessori del bagno, la
prima colazione, la possibilità di fruizione di spazi comuni e spazi esterni.
Saranno forniti anche gli ulteriori servizi espressamente indicati al momento della prenotazione (a titolo
esemplificativo: connessione wifi, Tv, cambio biancheria, riassetto giornaliero, condizionatore).
Il B&B Villa Maria consegnerà in comodato d'uso al Cliente gli accessori e gli apparecchi necessari alla completa
fruizione dei servizi scelti (chiavi meccaniche o chiavi magnetiche per l'accesso alla struttura e alla Camera).
3. Tariffe.
Tutte le camere saranno gestite con tariffe espressamente indicate sul sito internet www.villamariaonline.com o sui siti
internet di società intermediarie autorizzate.
Le tariffe variano a seconda della tipologia di stanza scelta e dal periodo di prenotazione. Le tariffe indicate sul sito non
ricomprendono tasse e imposte locali (es: tassa di soggiorno o ecotassa).
4. Prenotazione.
Al momento della prenotazione sul sito web www.villamariaonline.com sarà mostrato il prezzo e la politica di
cancellazione del B&B.
Tutti i prezzi indicati sul sito www.villamariaonline.com relativi alle tariffe delle camere si intendono iva inclusa e sono
espressi in euro.
E’ sempre richiesta una carta di credito valida a garanzia della prenotazione (anche per le prenotazioni effettuate con la
formula "Paga direttamente al b&b).
Per le prenotazioni effettuate telefonicamente o a mezzo e-mail, il B&B Villa Maria accetta anche i seguenti
metodi alternativi di pagamento: bonifico bancario.
5. Cancellazione e modifica della prenotazione.
Non è possibile modificare le prenotazioni effettuate attraverso il sito www.villamariaonline.com
La prenotazione, pertanto, dovrà essere cancellata, nei termini espressi della politica di cancellazione del B&B, e il
Cliente dovrà procedere ad una nuova prenotazione.
6. Check in e Check out.
Il Check in può essere effettuato dalle ore 14:00 alle ore 20:00.
Eventuali arrivi fuori orario (anticipati o posticipati) devono essere concordati preventivamente con il B&B, almeno 24
ore prima.
La direzione non si assume nessuna responsabilità per check in fuori-orario non comunicati preventivamente. Il
mancato preavviso potrebbe comportare lunghe attese per le quali B&B Villa Maria non si assume alcuna
responsabilità.
Al momento dell’arrivo al B&b devono essere consegnati, per ogni ospite, documento di identità in corso di validità
necessario per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La mancata osservanza di tale obbligo costituisce
violazione delle norme del codice penale e autorizza il B&B a chiedere l’allontanamento immediato del Cliente dalla
struttura ricettiva.
Il Check out deve essere effettuato entro le ore 10:30.
7. Colazione.
La prima colazione può essere consumata tra le ore 07:00 e le ore 10:30.
8. Oggetti personali.
Ogni camera è dotata di cassaforte di sicurezza.
Il B&B Villa Maria non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti personali lasciati incustoditi, per lo
smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di proprietà del Cliente lasciati incustoditi nella stanza.
E' vietato lasciare oggetti personali nei corridoi o negli spazi comuni.
9. Obblighi e responsabilità del Cliente
Il godimento della Camera, degli spazi comuni e delle apparecchiature deve essere effettuato in modo da non arrecare
disturbo alla quiete e agli altri Clienti della Struttura.
Il Cliente, a fine permanenza, dovrà riconsegnare le chiavi del B&b. In caso di smarrimento sarà tenuto a risarcirle.
Il Cliente è direttamente responsabile, in via esclusiva, dei danni diretti nei confronti di terzi, nonchè dell'uso improprio
o illegale delle dotazioni complementari, per la quale B&b Villa Maria non si assume alcuna responsabilità, costo
o onere.
B&b Villa Maria è esonerata e manlevata da ogni responsabilità, pretesa, ragione o azione esercitata nei suoi
confronti da terzi per comportamenti e/o omissioni comunque riconducibili al Cliente medesimo o siano comunque
conseguenza dell'inosservanza e/o violazione dei precetti previsti dalle presenti Condizioni Generali di contratto.
10. Divieti.
E’ espressamente vietato:
a) introdurre armi, sostanze stupefacenti e alcolici;
b) fumare in camera e nelle zone comuni (reception);
c) ospitare persone non censite dalla direzione o ricevere visite da ospiti non soggiornanti;
d) l’introduzione di animali, di qualsiasi genere, anche di piccola taglia;
e) utilizzare all’interno della struttura stufette elettriche, fornelli a gas e simili, nonchè l'utilizzo di utensili per la
preparazione di cibi o bevande, poiché possono causare danni alla struttura, a persone e cose.
f) l'introduzione, la preparazione o la consumazione in camera di cibi non forniti da B&B Villa Maria ;
11. La pulizia
La pulizia delle camere e del bagno viene effettuata quotidianamente tra le ore 10:30 e le ore 15:00.
B&B Villa Maria è "Enviroment Friendly", per cui il cambio della biancheria è effettuato ogni 3 giorni e ad ogni
cambio ospite Gli asciugamani da bagno saranno sostituiti solo se lasciati sul pavimento.
12. Informativa privacy.
Il Cliente è informato, ai sensi dell’art. 13 del D.lgs n. 196/2003 e del regolamento europeo n. 2016/679 (GDPR), che
il trattamento dei dati personali forniti al B&B Villa Maria è necessario al fine di permettere al B&B direttamente,
o anche attraverso terzi, di adempiere gli obblighi derivanti dal contratto ovvero per l’adempimento degli obblighi
previsti dalla legge o dai regolamenti.
Il titolare del trattamento è il legale rappresentante del B&B.
